Propuesta de reingeniería de procesos a la empresa "Distribuidora de Pinturas Berel S.A de C. INTRODUCCIÓN En el presente documento se analizó la situación actual de la compañía Pinturas Berel, S.A. DE C.V, en donde se contempla el conjunto de procesos que pautan las actividades sobre el proceso de elaboración de la pintura que se requiere en la tienda para su venta, su elaboración correcta es indispensable para el desarrollo óptimo y eficiente de la sucursal, la cual busca la satisfacción en la compra del cliente. Este análisis se le realizó con el objetivo de elaborar una propuesta de reingeniería de los procesos que permita corregir falencias y mejorar los resultados de la empresa. Este estudio se le aplicó a diferentes áreas que posee esta empresa y en cada una de estas áreas se señalaron problemas y se especificaron algunas recomendaciones basándose en análisis y estudios hechos de acuerdo con la información ofrecida por las entrevistas llevadas a cabo en los p...